Livraison : description, délais et tarifs
Nous livrons nos produits dans le monde entier.
Vous trouverez ici la description de chaque type de livraison, les délais d'acheminement approximatifs des colis en fonction des pays et du type de livraison, ainsi qu'une estimation des tarifs.

Description des différents modes de livraison :
Commande effectuée sur le site internet bio-naturel.com:
- Livraison par Colissimo : Livraison rapide faite par la poste.
Disponible pour toute la France métropolitaine et les DOM / TOM.
- Livraison rapide internationale : Livraison rapide faite par la poste. Disponible dans le monde entier.


Sous réserve de notre accord (nous contacter) :
- Livraison rapide contre remboursement : Livraison rapide (colissimo) avec un échange de la marchandise contre paiement. Frais supplémentaires. Disponible pour toute la France métropolitaine et les DOM / TOM.
- Livraison rapide recommandée : Livraison rapide avec un reçu de dépôt et de livraison + suivi du colis en ligne. Disponible pour toute la France métropolitaine et les DOM / TOM.


Tarifs estimés des frais de livraison : Nous vous donnons ici une idée des frais de livraison pour chaque continent.
Ce n'est qu'une estimation. Lors de votre commande, le coût exact vous sera donné en fonction du poids de votre colis et du pays à livrer.
Estimation des tarifs en euros Livraison rapide Livraison éco Chronopost
Poids 1 kg 2 kg 5 kg 1 kg 2 kg 5 kg 1 kg 2 kg 5 kg
France métropole 5-7 6-8 8-10 4-6 5-7 7-9 28-32 30-40 40-50
DOM + TOM 13-17 18-22 30-35 9-11 9-11 11-13 90-100 125-135 165-175
Europe Ouest 13-17 15-20 30-35 12-16 15-20 30-35 60-70 85-95 110-130
Europe - Russie 15-20 20-25 35-45 10-14 15-20 25-35 90-110 125-135 180-210
Asie - Australie 30-40 45-55 85-95 20-30 30-40 55-65 90-110 125-135 180-210
Afrique - Arabie 20-30 30-40 45-55 15-20 20-25 40-50 90-110 125-135 180-210
Amérique du Nord 20-30 45-55 85-95 20-30 30-40 55-65 70-90 90-110 130-140
Amérique du Sud 30-40 45-55 85-95 20-30 30-40 55-65 110-120 140-160 220-260
Exemple : une livraison rapide en France d'un colis d'environ 1 kilo coûte entre 5 et 7 €.



Délais estimés de livraison :
Estimation des délais en jours Livraison rapide Livraison éco Chronopost
France métropole 2 3-5 1
DOM + TOM 3-5 5-7 1-2
Europe Ouest 2-3 2-3 1
Europe - Russie 3-4 4-7 1-3
Asie - Australie 5-9 8-12 1-3
Afrique - Arabie 4-9 7-10 1-3
Amérique du Nord 4-9 7-10 1-2
Amérique du Sud 5-9 8-12 1-3
Exemple : une livraison rapide en France arrive deux jours après son dépôt poste.



Délais de livraison des principaux pays connectés :
Livraison rapide Livraison éco Chronopost
Afrique du Sud 6 11 2-3
Allemagne 2 6 1
Argentine 6 11 3-4
Australie 7 12 3-4
Autriche 2 6 1-2
Belgique 2 6 1
Brésil 6 9 3-4
Canada 8 13 2
Chili 6 11 3-4
Chine 8 13 2-3
Corée du Sud 6 11 24
Danemark 2 6 1-2
Espagne 2 6 1
Etats-Unis 6 11 1-2
Finlande 3 7 1-3
France 2 4 1
Grande-Bretagne 2 6 1
Grèce 4 8 2-3
Hong Kong 6 11 2-3
Inde 5 10 2-3
Indonésie 7 12 2-3
Italie 3 7 1
Japon 5 10 2
Malaisie 7 12 2-3
Norvège 3 7 1-3
Pays-Bas 3 7 2
Pérou 5 10 3-5
Pologne 5 10 1-2
Portugal 2 6 1-2
République Tchèque 4 9 2-3
Russie 8 13 3-5
Suède 2 6 1-2
Suisse 2 6 1-2
Taiwan 6 11 2-3
Thaïlande 5 10 2-3
Turquie 5 10 2-3
Exemple : une livraison rapide en France arrive deux jours après son dépôt poste. La livraison en recommandé ou en contre remboursement n'augmente pas les délais d'acheminement. Le colissimo correspond en terme de délais à une livraison rapide.

Santenaturel.com s'engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande et de l'acceptation du paiement. La livraison est faite à l'adresse que l'acheteur a indiquée lors de sa commande. Il lui appartient de fournir toutes les précisions nécessaires au bon acheminement du colis.

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et correspondent aux délais de traitement et au temps de livraison indiquée par le transporteur pour chaque pays en fonction du choix de prestation.

Dans le cas d'un règlement par chèque bancaire ou par virement, la commande ne sera traitée qu'à réception du paiement et les délais courront en conséquence.

En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Le vendeur se réserve la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d'expédition n'est facturée que pour un seul envoi.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination du colis et des options demandés (type de livraison simple, rapide …), au départ du département des Bouches du Rhône. Le montant est donné lors du processus de commande.

Si jamais le produit reçu ne correspond pas à celui commandé, ou si un produit était manquant, l'acheteur doit nous signaler cette erreur le jour même de la livraison ou au plus tard dans les deux jours ouvrés suivant la livraison.

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En cas de non réclamation du colis auprès de la Poste ou du transporteur, et du retour du colis à santenaturel.com, le client aura la possibilité de se faire renvoyer son colis en payant de nouveau préalablement le montant des frais de port et de conditionnement.